Definities

1. Opdrachtnemer: Walker Coaching, waaronder de diensten van Peggy Walker, trainer en coach in zelfkennis, worden aangeboden. Gevestigd te Zoetermeer, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 27256064.

2. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon (zoals werkgever of particulier) die met opdrachtnemer een overeenkomst sluit voor het afnemen van diensten.

3. Diensten: alle vormen van coaching, training, workshops, trajecten en andere activiteiten die opdrachtnemer aanbiedt.

4. Partijen: opdrachtnemer en klant gezamenlijk.

Toepasselijkheid

5. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door of namens opdrachtnemer.

6. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

7. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de klant of derden wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Offertes en overeenkomsten

8. Alle offertes zijn vrijblijvend en blijven 30 dagen geldig na dagtekening, tenzij in de offerte anders staat vermeld.

9. Een offerte geldt uitsluitend voor de daarin genoemde dienst(en) en periode.

10. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk of elektronisch heeft aanvaard.

Prijzen en betaling

11. De prijs wordt vastgesteld op basis van een vooraf overeengekomen totaalbedrag per traject, dienst of evenement, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

12. Opdrachtnemer werkt niet met standaard uurtarieven, tenzij in uitzonderlijke gevallen schriftelijk overeengekomen.

13. Alle prijzen zijn in euro’s, exclusief btw en exclusief eventuele extra kosten zoals reiskosten buiten een overeengekomen straal, tenzij anders vermeld.

14. Betaling geschiedt binnen de in de factuur vermelde termijn. Bij betaling in termijnen worden deze vooraf overeengekomen en vastgelegd.

Annulering en verzetten

Trajecten, trainingen en workshops:

15. Annulering door de klant kan tot 4 weken voor aanvang kosteloos plaatsvinden.

16. Bij annulering tussen 4 weken en 1 week voor aanvang is 50% van het overeengekomen bedrag verschuldigd.

17. Bij annulering korter dan 1 week voor aanvang is het volledige bedrag verschuldigd.

Individuele sessies binnen een traject:

18. Een geplande sessie kan tot 24 uur vooraf kosteloos worden verzet of geannuleerd.

19. Bij verzetten of annuleren binnen 24 uur wordt het volledige sessietarief in rekening gebracht.

20. Indien de klant niet op de afspraak verschijnt (fysiek of online), wordt dit gelijkgesteld aan annuleren binnen 24 uur.

Uitvoering van de overeenkomst

21. Opdrachtnemer voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit.

22. Indien nodig kan opdrachtnemer (delen van) de uitvoering laten verrichten door derden.

23. De klant zorgt dat opdrachtnemer tijdig kan starten en de benodigde informatie en middelen ontvangt.

Vertrouwelijkheid

24. Beide partijen behandelen alle in het kader van de overeenkomst verkregen informatie vertrouwelijk.

25. Deze verplichting blijft ook na afloop van de overeenkomst gelden.

Aansprakelijkheid

26. Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.

27. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of, bij ontbreken daarvan, tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

28. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade door bedrijfsstagnatie.

Overmacht

29. In geval van overmacht kan de uitvoering van de overeenkomst worden opgeschort of beëindigd, zonder recht op schadevergoeding. Overmacht omvat o.a. ziekte, technische storingen en extreme weersomstandigheden.

Wijziging van de voorwaarden

30. Opdrachtnemer kan deze voorwaarden wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden vooraf aan de klant verstrekt en gelden voor nieuwe overeenkomsten.

Slotbepalingen

31. Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

32. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer gevestigd is.